ปัจจัยด้านกิจกรรมโลจิสติกส์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของผู้ให้บริการการขนส่งสินค้าในเขตอำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลส่งผลต่อประสิทธิภาพของผู้ให้บริการ
การขนส่งสินค้า ในเขตอำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 2) ศึกษาปัจจัยด้านกิจกรรมโลจิสติกส์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของผู้ให้บริการการขนส่งสินค้า ในเขตอำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 3) ศึกษาเปรียบเทียบความแตกต่างของปัจจัยด้านกิจกรรมโลจิสติกส์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของผู้ให้บริการการขนส่งสินค้า ในเขตอำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือวิจัย กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ศึกษา คือ ผู้ใช้บริการขนส่ง จำนวน 385 คน โดยใช้สูตรของคอแครน และใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบง่าย

ผลการศึกษาพบว่าผู้ใช้บริการขนส่งสินค้าส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 21-35 ปี ระดับการศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรี มีประสบการณ์การทำงาน 1-5ปี มีรายได้ที่ 10,001-20,000 บาท ความคิดเห็นด้านกิจกรรมโลจิสติกส์อยู่ในระดับสูง โดยด้านการขนส่งได้มีค่าเฉลี่ยสูงที่สุด ความคิดเห็นด้านประสิทธิภาพของ
ผู้ให้บริการการขนส่งสินค้า ทุกด้านมีผลต่อกิจกรรมโลจิสติกส์อยู่ในระดับค่อนข้างสูงทุกด้าน โดยด้านการเวลา
มีค่าเฉลี่ยสูงที่สุด และการเปรียบเทียบความแตกต่างของปัจจัยด้านกิจกรรมโลจิสติกส์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของผู้ให้บริการการขนส่งสินค้า ในเขตอำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี ด้านการให้บริการลูกค้า มีผลต่อประสิทธิผลของผู้ให้บริการการขนส่งสินค้าด้านต้นทุน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05

            ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า กลุ่มตัวอย่างที่มีปัจจัยส่วนบุคคลที่แตกต่างกัน มีผลต่อประสิทธิภาพของผู้ให้บริการการขนส่งสินค้าในภาพรวมไม่แตกต่างกัน