การทบทวนวรรณกรรมเพื่อการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) สำหรับการเรียนภาษาอังกฤษของผู้เรียนที่มีความบกพร่องทางการได้ยินระดับประถมศึกษา

บทคัดย่อ

บทความนี้นำเสนอกรอบการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ (User Experience Design) เชิงบูรณาการสำหรับการเรียนการสอนภาษาอังกฤษในบริบทของผู้เรียนที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน (Deaf and Hard-of-Hearing: DHH) ระดับประถมศึกษา โดยสังเคราะห์จากทฤษฎีการเรียนรู้หลักที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ พฤติกรรมนิยม ปัญญานิยม สร้างสรรค์นิยมทางสังคม การเรียนรู้แบบมัลติโมดอล และ Universal Design for Learning (UDL) ผสานเข้ากับงานวิจัยด้านการออกแบบอินเทอร์เฟซที่เอื้อต่อผู้พิการทางการได้ยิน

           โดยกรอบที่นำเสนอ ประกอบด้วย 5 มิติหลัก ได้แก่ 1) ผู้ใช้และบริบท (User & Context) 2) เนื้อหาและรูปแบบการนำเสนอ (Content & Modalities) 3) ปฏิสัมพันธ์และองค์ประกอบ UI (Interaction & UI Elements) 4) ความสามารถของระบบ (System Capabilities) และ 5) กระบวนการออกแบบและการประเมินผล (Process & Evaluation) บทความนี้ยังเสนอแนวทางปฏิบัติสำหรับนักพัฒนาและครู รวมถึง Use-cases ที่ประยุกต์ใช้กับบทเรียนภาษาอังกฤษระดับประถม

           ผลการสังเคราะห์ชี้ให้เห็นว่า “การออกแบบที่มีประสิทธิภาพต้องอาศัยการผสานระหว่าง Multimodal Content Delivery, การปรับแต่งอินเทอร์เฟซแบบยืดหยุ่น, เทคโนโลยีรู้จำเสียงพูดอัตโนมัติ (ASR) ที่มีความแม่นยำสูง, และการมีส่วนร่วมของผู้เรียน DHH ตลอดกระบวนการพัฒนา”