ปัจจัยกำหนดการตัดสินใจเลือกใช้ระบบซอฟต์แวร์บัญชีแบบคลาวด์ ของสำนักงานบัญชี ในเขตกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้ระบบซอฟต์แวร์บัญชีแบบคลาวด์ของสำนักงานบัญชีในกรุงเทพมหานคร (2) ศึกษาระดับความสำคัญของปัจจัยแต่ละด้าน และ (3) ศึกษาอิทธิพลของปัจจัยต่าง ๆ ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้โปรแกรมบัญชีออนไลน์ กลุ่มตัวอย่าง
ที่ใช้ในการศึกษา คือ สำนักงานบัญชีคุณภาพในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 340 แห่ง โดยใช้วิธีการ
สุ่มตัวอย่างแบบง่าย (Simple Random Sampling) และเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามออนไลน์ เครื่องมือวิจัยผ่านการตรวจสอบค่าดัชนีความสอดคล้อง (IOC ≥ 0.6) และค่าสัมประสิทธิ์อัลฟาของครอนบาค (Cronbach's Alpha ≥ 0.70) วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติพรรณนาและการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ
ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยทั้ง 5 ด้านมีอิทธิพลต่อการเลือกใช้โปรแกรมบัญชีออนไลน์อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p < 0.05) โดยเรียงลำดับสัมประสิทธิ์การถดถอยมาตรฐาน (Beta) จากมากไปน้อย ได้แก่ (1) ด้านความปลอดภัย (2) ด้านลักษณะการทำงานของโปรแกรม (3) ด้านบริการหลังการขาย (4) ด้านขีดความ-สามารถ และ (5) ด้านราคา โดยโมเดลมีค่า R² = 0.62 และ Adjusted R² = 0.61 แสดงว่าปัจจัยทั้ง 5 ด้านสามารถอธิบายความแปรปรวนของการเลือกใช้โปรแกรมบัญชีออนไลน์ได้ร้อยละ 61