อิทธิพลของการรับรู้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ต่อการปรับตัวของนักบัญชี ในเขตกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) วิเคราะห์อิทธิพลของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI)
ต่อการปฏิบัติงานบัญชี (2) ศึกษาระดับความเข้าใจในการประยุกต์ใช้ AI และ (3) วิเคราะห์แนวทางการปรับตัวของนักบัญชีในเขตกรุงเทพมหานคร การวิจัยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ เก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างนักบัญชี จำนวน 400 คน โดยใช้วิธีการสุ่มแบบไม่ทราบความน่าจะเป็น (Non-probability sampling) ตามแนวคิดของ Cochran (1977) เครื่องมือที่ใช้ คือ แบบสอบถาม และผ่านการตรวจสอบความเชื่อมั่นด้วยค่า Cronbach’s alpha วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน

          ผลการวิจัยพบว่า (1) ผลกระทบของ AI ต่อการปฏิบัติงานบัญชีโดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง โดยด้านการกำกับดูแล ความโปร่งใส และความเชื่อมั่นมีค่าเฉลี่ยสูงที่สุด สะท้อนว่า AI ถูกมองว่าเป็นเครื่องมือช่วยเพิ่มความถูกต้อง ลดข้อผิดพลาด และสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ขณะเดียวกัน ปัญหาและอุปสรรคในการนำ AI มาใช้ในองค์กรบัญชีอยู่ในระดับปานกลางเช่นกัน โดยประเด็นสำคัญคือการขาดแผนกลยุทธ์ด้านดิจิทัลและบุคลากรที่มีความรู้เฉพาะด้าน (2) ด้านความเข้าใจและการใช้ AI ของนักบัญชีพบว่าอยู่ในระดับปานกลาง โดยมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ AI แต่ยังขาดการอบรมเชิงลึกและทักษะการประยุกต์ใช้อย่างเป็นระบบ (3) แนวทางการปรับตัว พบว่านักบัญชีมีทัศนคติเชิงบวกต่อ AI และสามารถปรับกระบวนการทำงานให้สอดคล้องกับเทคโนโลยีได้ในระดับหนึ่ง แต่ยังขาดการวางแผนพัฒนาศักยภาพในระยะยาว