ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนประสมการตลาด (7Ps) กับการตัดสินใจใช้บริการร้านอาหารสุกี้ A ของผู้บริโภคในศูนย์การค้าเมกาบางนา

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด (7Ps) กับการตัดสินใจใช้บริการร้านอาหารสุกี้ A ของผู้บริโภคในศูนย์การค้าเมกาบาง 2) เพื่อศึกษาการตัดสินใจใช้บริการร้านอาหารสุกี้ A ของผู้บริโภคในศูนย์การค้าเมกาบางนา และ 3) เพื่อหาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนประสมการตลาด (7Ps) กับการตัดสินใจใช้บริการร้านอาหารสุกี้ A ของผู้บริโภคในศูนย์การค้าเมกาบางนา กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ผู้บริโภคในศูนย์การค้าเมกาบางนาที่ตัดสินใจใช้บริการร้านอาหารสุกี้ A จำนวน 126 คน โดยใช้วิธีเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม ที่มีค่าดัชนีความสอดคล้อง (IOC) ระหว่าง r = 0.67, p < 1.00 และมีค่าความเชื่อมั่นของรายด้าน 0.99 สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมติฐานโดยการวิเคราะห์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.01

          ผลการวิจัย พบว่า 1) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด (7Ps) กับการตัดสินใจใช้บริการร้านอาหารสุกี้ A ของผู้บริโภคในศูนย์การค้าเมกาบางนา ในภาพรวมและรายข้อทุกข้ออยู่ในระดับมากที่สุด (x̄= 4.52) 2) การตัดสินใจใช้บริการร้านอาหารสุกี้ A ของผู้บริโภคในศูนย์การค้าเมกาบางนาอยู่ในระดับมาก (x̄= 4.48) 3) มีความสัมพันธ์ทางบวกระหว่างการปัจจัยส่วนประสมการตลาด (7Ps) กับตัดสินใจ
ใช้บริการร้านอาหารสุกี้ A ของผู้บริโภคในศูนย์การค้าเมกาบางนาอยู่ในระดับปานกลาง (r=0.55) อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01