การศึกษาผลการตอบรับของผู้บริโภคต่อข้อมูลสินค้ามัลติมีเดียผ่านคิวอาร์โค้ด

บทคัดย่อ

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) พัฒนาข้อมูลสินค้ามัลติมีเดียสำหรับผลิตภัณฑ์พาวเวอร์แบงค์ที่เชื่อมโยงผ่าน QR Code 2) ประเมินคุณภาพของข้อมูลสินค้ามัลติมีเดียโดยผู้เชี่ยวชาญ และ 3) ศึกษาผลการตอบรับของผู้บริโภคต่อข้อมูลสินค้ามัลติมีเดียผ่าน QR Code กลุ่มตัวอย่างประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญ จำนวน 5 คน และผู้บริโภค จำนวน 50 คน ได้มาโดยวิธีการเลือกแบบเจาะจง เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ข้อมูลสินค้ามัลติมีเดียที่พัฒนาขึ้นซึ่งนำเสนอในรูปแบบข้อความ ภาพ และวิดีโอที่เชื่อมโยงผ่าน QR Code แบบประเมินคุณภาพสื่อสำหรับผู้เชี่ยวชาญ และแบบสอบถามความคิดเห็นของผู้บริโภค โดยผู้บริโภคทดลองสแกน QR Code เพื่อเข้าถึงข้อมูลสินค้าแล้วจึงตอบแบบสอบถามวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน

           ผลการวิจัยพบว่า การประเมินคุณภาพของข้อมูลสินค้ามัลติมีเดียผ่าน QR Code โดยผู้เชี่ยวชาญอยู่ในระดับมาก (x̄= 3.91, S.D. = 0.62) และความคิดเห็นของผู้บริโภคต่อข้อมูลสินค้ามัลติมีเดียผ่าน QR Code อยู่ในระดับมาก (x̄= 4.08, S.D. = 0.81) แสดงให้เห็นว่าข้อมูลสินค้ามัลติมีเดียผ่าน QR Code ที่พัฒนาขึ้นมีความเหมาะสม สามารถนำไปใช้เป็นเครื่องมือในการสื่อสารข้อมูลผลิตภัณฑ์พาวเวอร์แบงค์ และช่วยให้ผู้บริโภคเข้าถึงข้อมูลสินค้าได้สะดวก เข้าใจได้ง่าย และสนับสนุนการตัดสินใจเลือกซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ