ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการจัดเก็บภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ขององค์การบริหารส่วนตำบลศรีสาคร อำเภอศรีสาคร จังหวัดนราธิวาส

บทคัดย่อ

การศึกษาวิจัยเรื่อง ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการจัดเก็บภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้างขององค์การบริหารส่วนตำบลศรีสาคร อำเภอศรีสาคร จังหวัดนราธิวาส มีวัตถุประสงค์เพื่อ “ศึกษาปัจจัยการส่งเสริมประชาชนในการชำระภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้างขององค์การบริหารส่วนตำบลศรีสาคร” การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) โดยเลือกผู้ให้ข้อมูลสำคัญด้วยวิธีการเลือกแบบเจาะจง (Purposive Sampling) ผู้ให้ข้อมูล 15 คน ประกอบด้วย นายกองค์การบริหารส่วนตำบลศรีสาคร ประธานสภาองค์การบริหารส่วนตำบลศรีสาคร ปลัดองค์การบริหารส่วนตำบลศรีสาคร หัวหน้ากองคลังหรือเจ้าหน้าที่จัดเก็บรายได้พนักงานประเมินภาษีและประชาชนในพื้นที่ วิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า กระบวนการส่งเสริมการชำระภาษีดำเนินการผ่านการประชาสัมพันธ์หลายช่องทาง เช่น หนังสือแจ้ง เสียงตามสาย การประสานผู้นำชุมชน และการติดตามโดยตรง ส่งผลให้ประชาชนส่วนใหญ่ให้ความร่วมมือในการชำระภาษี สำหรับปัจจัยด้านประสิทธิภาพ พบว่า (1) ด้านความถูกต้องครบถ้วน มีการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์และอ้างอิงราคาประเมินจากกรมธนารักษ์ ทำให้การประเมิน
มีความถูกต้อง (2) ด้านความคุ้มค่าของต้นทุน รายได้ที่จัดเก็บได้สูงกว่าค่าใช้จ่าย และมีการลดต้นทุน
โดยใช้ระบบออนไลน์มากขึ้น (3) ด้านการจัดเก็บได้ตามเป้าหมาย สามารถจัดเก็บได้ตามหรือเกินเป้าหมายในบางปี และ (4) ด้านการจัดเก็บได้ตามกำหนดเวลา มีระบบติดตามผู้ค้างชำระอย่างเป็นขั้นตอน