การพัฒนาระบบสนับสนุนการตัดสินใจในการกำหนดราคาสินค้าสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) พัฒนาระบบสนับสนุนการตัดสินใจในการกำหนดราคาสินค้าสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก 2) ประเมินประสิทธิภาพของระบบในด้านความถูกต้องและความสามารถในการสนับสนุนการตัดสินใจ และ 3) ประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานต่อระบบที่พัฒนาขึ้น กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือผู้ประกอบการรายย่อยที่มีการจำหน่ายสินค้าและต้องกำหนดราคาขายด้วยตนเอง จำนวน 30 คน ได้มาจากการเลือกแบบเจาะจง (Purposive Sampling) เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วย 1) ต้นแบบระบบสนับสนุนการตัดสินใจในการกำหนดราคาสินค้า ซึ่งสามารถคำนวณต้นทุน วิเคราะห์กำไร และแนะนำช่วงราคาที่เหมาะสม 2) แบบประเมินประสิทธิภาพของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญ และ 3) แบบสอบถามความพึงพอใจของผู้ใช้งาน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน

           ผลการวิจัยพบว่า การประเมินประสิทธิภาพของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญมีค่าเฉลี่ยโดยรวมอยู่ในระดับมาก (x̄= 4.15, S.D. = 0.62) และผลการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานโดยรวมอยู่ในระดับมาก (x̄= 4.40, S.D. = 0.75) แสดงให้เห็นว่าระบบที่พัฒนาขึ้นมีความถูกต้อง เหมาะสม และสามารถช่วยสนับสนุนการตัดสินใจในการกำหนดราคาสินค้าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมทั้งสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการดำเนินธุรกิจจริงได้