การพัฒนาแอปพลิเคชันวิเคราะห์ข้อมูลศิษย์เก่าเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ เชิงกลยุทธ์ในยุคดิจิทัล

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) พัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับจัดเก็บและบริหารจัดการข้อมูลศิษย์เก่าคณะเทคโนโลยีสารสนเทศและนวัตกรรมดิจิทัล (ITDI) ในรูปแบบอุปกรณ์เคลื่อนที่และเว็บไซต์
(2) พัฒนาส่วนแสดงผลสารสนเทศแบบเวลาจริง (Real-time Dashboard) ด้วยเทคนิคการแสดงผลข้อมูล (Data Visualization) โดยจำแนกตามทักษะ ประเภทอุตสาหกรรม และเส้นทางอาชีพ เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเชิงดิจิทัลของผู้บริหาร และ (3) วิเคราะห์รูปแบบการกระจายตัวของศิษย์เก่าในตลาดแรงงานเพื่อสังเคราะห์ข้อเสนอเชิงยุทธศาสตร์สำหรับการพัฒนาหลักสูตร งานวิจัยเป็นการวิจัยและพัฒนา (Research and Development: R&D) โดยประยุกต์ใช้วงจรการพัฒนาระบบ (System Development Life Cycle: SDLC) ร่วมกับเทคโนโลยี Google Workspace บนระบบคลาวด์ พัฒนาระบบด้วยแพลตฟอร์มแอปชีต (AppSheet) เชื่อมต่อฐานข้อมูลกูเกิลชีต (Google Sheets) และนำเสนอผลผ่านส่วนแสดงผลสารสนเทศแบบเวลาจริง (Real-time Dashboard) ผลการพัฒนาระบบแบ่งการทำงานเป็น 3 ส่วน ได้แก่ เมนูหลัก ส่วนการนำเข้าข้อมูล และส่วนแสดงผลสารสนเทศ ซึ่งสามารถบันทึกข้อมูลได้ถูกต้อง และอัปเดตกราฟสถิติอัตโนมัติเมื่อมีข้อมูลใหม่ (Real-time Synchronization)

            ผลการประเมินคุณภาพระบบโดยผู้เชี่ยวชาญ (n=3) และการประเมินความพึงพอใจของกลุ่มผู้ใช้งานที่เป็นศิษย์เก่า (n=15) ซึ่งเครื่องมือประเมินมีค่าความเชื่อมั่น (Cronbach's Alpha) เท่ากับ 0.85 พบว่าคะแนนเฉลี่ยรวมอยู่ในระดับปานกลางเท่ากัน (x̄= 3.27, S.D. = 0.33) โดยด้านความเชื่อมั่นและความเสถียรมีค่าเฉลี่ยสูงสุดในกลุ่มผู้ใช้งาน (x̄= 3.38, S.D. = 0.31) และประเด็นความโปร่งใสในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลได้รับคะแนนระดับมากจากผู้เชี่ยวชาญ (x̄= 3.60, S.D. = 0.51)

            ผลการวิจัยชี้ว่าระบบมีศักยภาพในการสนับสนุนการตัดสินใจเชิงดิจิทัล แต่ควรพัฒนาเพิ่มเติมด้านส่วนติดต่อผู้ใช้และการแสดงผลแบบตอบสนอง (Responsive Design) รวมถึงฟังก์ชันวิเคราะห์เชิงลึกและกลไกส่งเสริมการมีส่วนร่วมของศิษย์เก่า เพื่อเพิ่มคุณค่าเชิงยุทธศาสตร์ของระบบในระยะยาว