ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าแบรนด์ Pan ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ระดับความสำคัญของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดของสินค้า แบรนด์ Pan ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร 2) ระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้า แบรนด์ Pan ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร และ 3) ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้า แบรนด์ Pan ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้บริโภคที่เลือกซื้อสินค้าแบรนด์ Pan ในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าเฉลี่ย (Mean) ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) และการวิเคราะห์ถดถอยเชิงพหุคูณ (Multiple Regression Analysis)

          ผลการศึกษา พบว่า 1) ระดับความสำคัญของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดของสินค้า แบรนด์ Pan ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร ภาพรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านที่มีความคิดเห็นอยู่ในระดับมากที่สุดเป็นลำดับแรก คือ ด้านผลิตภัณฑ์ รองลงมาคือ ด้านกระบวนการ ด้านลักษณะทางกายภาพ ด้านบุคคล ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และลำดับสุดท้าย คือ ด้านการส่งเสริมการตลาด ตามลำดับ 2) ระดับความคิดเห็นของกระบวนการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้า แบรนด์ Pan ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร ภาพรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านที่มีความคิดเห็นมากที่สุดเป็นลำดับแรก คือ ด้านการค้นหาข้อมูล รองลงมาคือ ด้านการตัดสินใจซื้อ ด้านการประเมินทางเลือกในการตัดสินใจซื้อ ด้านพฤติกรรมหลังการซื้อ และลำดับสุดท้าย คือ ด้านการรับรู้ถึงความต้องการ ตามลำดับ และ 3) ผลการวิเคราะห์พบว่า ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ และปัจจัยด้านการส่งเสริมการตลาดมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า แบรนด์ Pan ในเขตกรุงเทพมหานคร อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 โดยมีค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์พหูคูณ (R) เท่ากับ 0.783 และมีค่าสัมประสิทธิ์ของการพยากรณ์ (R2) มีอำนาจในการพยากรณ์รวมเท่ากับร้อยละ 60.50