สุขกรี เมษาวดี, นักเคน ธนพร, สุทธยานานนทชัย สุจารี, เจียรโณรส พลอยไพลิน, and ศรีสุพจนานนท์ สุนิพันธ์ , trans. “การพัฒนาการให้บริการของการประปาส่วนภูมิภาค สาขาบ้านบึง ด้วย Line Chatbot ผ่านระบบ Customer Care OA ในยุคดิจิทัล”. การประชุมวิชาการระดับชาติและนานาชาติ เบญจมิตรวิชาการ ครั้งที่ 15 15, no. 5 (May 29, 2025): 227–248. Accessed October 3, 2025. https://benjamit.thonburi-u.ac.th/ojs/bmv15/article/view/134.