สุขกรี เมษาวดี, นักเคน ธนพร, สุทธยานานนทชัย สุจารี, เจียรโณรส พลอยไพลิน, and ศรีสุพจนานนท์ สุนิพันธ์ , trans. “Enhancing Service Delivery of the Provincial Waterworks Authority, Ban Bueng Branch via LINE Chatbot and Customer Care OA in the Digital Age”. การประชุมวิชาการระดับชาติและนานาชาติ เบญจมิตรวิชาการ ครั้งที่ 15 15, no. 5 (May 29, 2025): 227–248. Accessed January 15, 2026. https://benjamit.thonburi-u.ac.th/ojs/bmv15/article/view/134.