สุขกรี เมษาวดี, et al. , translators. “Enhancing Service Delivery of the Provincial Waterworks Authority, Ban Bueng Branch via LINE Chatbot and Customer Care OA in the Digital Age”. การประชุมวิชาการระดับชาติและนานาชาติ เบญจมิตรวิชาการ ครั้งที่ 15, vol. 15, no. 5, May 2025, pp. 227-48, https://benjamit.thonburi-u.ac.th/ojs/bmv15/article/view/134.