สุขกรี เมษาวดี, นักเคน ธนพร, สุทธยานานนทชัย สุจารี, เจียรโณรส พลอยไพลิน, and ศรีสุพจนานนท์ สุนิพันธ์ , trans. 2025. “Enhancing Service Delivery of the Provincial Waterworks Authority, Ban Bueng Branch via LINE Chatbot and Customer Care OA in the Digital Age”. การประชุมวิชาการระดับชาติและนานาชาติ เบญจมิตรวิชาการ ครั้งที่ 15 15 (5): 227-48. https://benjamit.thonburi-u.ac.th/ojs/bmv15/article/view/134.